Политика конфиденциальности

1. Общие положения

• 1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
• 1.2. Действие Политики распространяется на всю информацию, которую Сервис получает о Пользователе во время использования им Сервиса.
• 1.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты на предоставление доступа к онлайн-сервису Зелфи Репрайсер, размещенной на Сайте Сервиса.
• 1.4. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, располагаются исключительно на территории Российской Федерации.

2. Термины и определения

В целях настоящей Политики используются следующие понятия:

• Сайт / Сервис — совокупность программных и аппаратных средств, размещенных в сети Интернет и представляющих собой онлайн-сервис автоматизации управления ценами Зелфи Репрайсер.

• Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации и/или использующее функционал Сервиса.

• Учетная запись (Кабинет) — совокупность данных, создаваемых Пользователем в результате регистрации в Сервисе, необходимая для идентификации Пользователя и предоставления доступа к функционалу Сервиса.

• Техническая информация — информация, автоматически передаваемая Сервису в процессе использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.

3. Какая информация подлежит обработке

Сервис собирает и обрабатывает только ту информацию, которая необходима для исполнения обязательств по Публичной оферте и предоставления функционала Сервиса.

3.1. Информация, предоставляемая Пользователем:

• Адрес электронной почты (e-mail): Необходим для создания уникальной учетной записи, идентификации Пользователя в системе, восстановления доступа, направления уведомлений о работе Сервиса, а также для связи со службой поддержки.

• API-ключи маркетплейсов (Wildberries, OZON): Предоставляются Пользователем для обеспечения основного функционала Сервиса. Ключи хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для взаимодействия с API маркетплейсов от имени Пользователя.

• История платежей: Информация о транзакциях обрабатывается для исполнения условий договора. Мы не храним данные банковских карт; оплата производится через защищенные платежные шлюзы партнеров.

3.2. Информация, собираемая автоматически при использовании Сервиса:

• JWT-токены авторизации: Используются для поддержания безопасной сессии Пользователя.

• Техническая информация об устройстве и сессии: IP-адрес, тип и версия браузера, данные об операционной системе. Эта информация собирается в целях обеспечения безопасности и защиты от несанкционированного доступа.

• Cookie-файлы и веб-аналитика: Используются для технического обеспечения работы Сервиса. Для анализа работы Сайта и улучшения пользовательского опыта мы можем использовать сторонние системы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика). Эти сервисы могут собирать обезличенные данные в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Вы можете отключить использование cookie в настройках вашего браузера.

3.3. Данные о товарах, кабинетах и транзакциях (получаемые по API):

Сервис получает по API маркетплейсов данные, необходимые для работы алгоритмов репрайсинга (артикулы, цены, остатки, сведения о заказах, информацию о юридическом лице или ИП продавца). Данная информация обрабатывается Сервисом исключительно по поручению Пользователя в целях исполнения Публичной оферты. Сервис выступает техническим инструментом, не использует эти данные для маркетинга, профилирования или передачи третьим лицам и отображает их только самому Пользователю в его Кабинете.

4. Цели обработки информации

Собранная информация обрабатывается исключительно в следующих целях:

• Исполнение договора (Публичной оферты): Идентификация Пользователя, предоставление доступа к функциям репрайсинга, учет Кредитов, обработка платежей.
• Техническое обеспечение: Поддержание работоспособности и безопасности Сервиса, защита от несанкционированного доступа.
• Связь с Пользователем: Направление уведомлений о статусе кабинетов, изменениях в оферте, а также ответы службы поддержки.

5. Правовые основания обработки

Обработка информации осуществляется на следующих законных основаниях:

• Для исполнения договора (Публичной оферты), стороной которого является Пользователь (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• Для обеспечения защиты информационной системы Сервиса и безопасности Пользователей (на основе законного интереса).
• На основании согласия Пользователя, выраженного путем акцепта настоящей Политики при регистрации.

6. Сроки хранения информации и порядок уничтожения

• 6.1. Информация Пользователя хранится в течение всего срока действия его Учетной записи и до момента ее удаления.
• 6.2. После удаления Учетной записи Пользователя, информация, позволяющая идентифицировать Пользователя, удаляется из текущих баз данных Сервиса в течение 30 (тридцати) дней.
• 6.3. Информация об оплатах хранится в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ в течение 5 (пяти) лет.
• 6.4. Обезличенные технические данные могут храниться дольше в агрегированном виде для анализа работы Сервиса.
• 6.5. Уничтожение персональных данных производится путем их безвозвратного удаления из баз данных Сервиса без возможности восстановления.

7. Защита информации

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты информации от случайного доступа, уничтожения, изменения или распространения:

• Шифрование каналов связи (HTTPS).
• Хранение API-ключей в зашифрованном виде.
• Использование JWT-токенов с ограниченным сроком действия.
• Ограниченный доступ сотрудников к инфраструктуре Сервиса.

8. Передача информации третьим лицам

• 8.1. Мы не продаем и не передаем информацию Пользователя третьим лицам для маркетинговых целей.
• 8.2. Информация может быть передана третьим лицам только в следующих случаях:

  • Платежным системам: для обработки платежей.
  • По требованию государственных органов: в случаях, прямо установленных законодательством РФ.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие его данные обрабатываются Сервисом (обратившись в службу поддержки).
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они устарели или неточны.
• Отозвать согласие на обработку ПД и удалить свою Учетную запись. При удалении учетной записи доступ к Сервису прекращается, а данные удаляются согласно разделу 6.

10. Изменения Политики конфиденциальности

• 10.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
• 10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновленной Политикой.

11. Заключительные положения

• 11.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Российской Федерации.
• 11.2. По всем вопросам, связанным с обработкой информации, Пользователь может обращаться в службу поддержки через Telegram: @zelphy_support_bot.

12. Реквизиты Администрации Сервиса